Livrare rapidă

Nevoie de ajutor? Contactează-ne

Aveți întrebari?

Suntem aici pentru dumneavoastră!

Stimați clienti,

Grrr.ro este dedicat integral asigurării unei experiențe de achiziție optime și unei selecții de produse de înaltă calitate pentru companionii dumneavoastră. Am stabilit protocoale de comunicare riguroase pentru a ne asigura că fiecare solicitare primește un răspuns pertinent și perfect documentat.

Canalul de Contact Prioritar: Poșta Electronică

Pentru a garanta acuratețea și eficiența rezolvării spețelor (inclusiv întrebări despre produse, comenzi sau retururi), vă rugăm să ne adresați orice interogație exclusiv prin e-mail. Comunicarea în scris ne permite să monitorizăm cu acuratețe istoricul cererilor și să formulăm soluții lipsite de echivoc.

Suport Telefonic (Exclusiv Urgențe Logistice)

Numărul de telefon este rezervat strict pentru intervențiile de natură stringentă care impun soluționarea imediată, cum ar fi erorile majore legate de expediere, adresa de livrare sau blocaje logistice.

  • Telefon (Urgențe Logistice): 074 368 7856
  • Program de Suport: Luni – Vineri: 09:00 – 17:00 (EET)

Vă rugăm să nu utilizați acest canal telefonic pentru solicitări de consultanță produs sau detalii generale despre comenzi.

Timpul Estimativ de Răspuns

Ne străduim să răspundem cu maximă promptitudine. Vă rugăm să ne acordați un interval de 4-24 de ore lucrătoare pentru a analiza cu minuțiozitate solicitarea dumneavoastră și pentru a vă transmite un răspuns complet și documentat.

Protocol Centrat pe Calitate

Am optat să ne focalizăm resursele exclusiv pe comunicarea scrisă (e-mail), deoarece acest protocol ne permite să ne dedicăm integral operativității magazinului, selecției riguroase a ofertei și oferirii de informații de o precizie incontestabilă. E-mailul reprezintă, așadar, cel mai eficient vector de soluționare în cadrul Grrr.ro.

Coordonate Administrative (Exclusiv Corespondență Oficială)

Această secțiune este destinată doar corespondenței oficiale și juridice.

  • Denumire Companie: Ghiban Alexandru Fabian Persoană Fizică Autorizată

Adresă Sediul Social: Mun. Craiova, Aleea Arh. Duiliu Marcu, Nr.1, Bl. 11, Sc.1, Et. 4, Ap. 17

  • C.U.I.: RO4856019

Program de lucru:
Luni – Vineri: 09:00 – 17:00

Asistență pentru comenzi

Întâmpinați dificultăți la plasarea unei comenzi sau doriți să verificați statusul uneia existente? Trimiteți-ne un email la [email protected] cu numărul comenzii, iar noi vă vom ajuta imediat.

Vă mulțumim că ați ales produsele noastre pentru sănătatea și fericirea animalului dumneavoastră de companie! Așteptăm cu nerăbdare să vă ajutăm.